Zirbaslife Design on vuonna 2015 perustettu yritys, joka sijaitsee Suomessa. Sirpa Järvinen on yrityksen omistaja.

Y-tunnus FI27327775

Näitä ehtoja sovelletaan sekä Zirbaslife.fi että sirpajarvinen-art.fi verkkokauppoihin.

Toimitusajat

Mittatilaustuotteiden, kuten metritavarana myytävien kankaiden, toimitusaika Suomessa on 3-6 viikkoa. Valmiit tuotteet toimitetaan 2-7 päivän kuluessa tilauksesta. Kansainvälisissä toimituksissa tulee varautua lisäaikaan, joka on 1-2 viikkoa riippuen kohdemaan sijainnista.

Taideteosten toimitusajat riippuvat teoksen sijainnista. Joitakin teoksia on esillä taidenäyttelyissä. Näyttelyissä olevien teosten toimitus on pääsääntöisesti näyttelyn päätyttyä. 

Hinnat

Tuotteiden, taideteosten ja palveluiden hinnat on esitetty voimassa olevassa hinnastossa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Zirbaslife Design Oy pidättää oikeuden muuttaa voimassa olevia hintoja ja maksuehtoja.

Näillä sivuilla esitetyt tuotteiden ja toimitusten hinnat ovat kuluttajahintoja, eivätkä koske jälleenmyyjiä.

Toimituskulut

Posti- ja käsittelykulut ovat 5,90€ Suomessa, paitsi taiteen toimituskulu on aina 20€ Suomessa.

Kun tuotteita tai taidetta lähetetään maailmanlaajuisesti, hinta perustuu painoon, paketin kokoon ja kohdemaan sijaintiin, ellei tuotteen yhteydessä toisin mainita.

Paketit voidaan myös noutaa ilman toimituskuluja erikseen sovituista noutopisteistä.

Noutamattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta todelliset toimituskulut sekä palautuskulut paketin koon mukaan. Uudelleenlähetys veloitetaan uutena toimituskuluna asiakkaalle. Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mahdolliset lisäkulut, jotka yritykselle aiheutuvat noutamattomasta paketista, vähennetään palautettavasta summasta. Tilauksen perusteella valmistetun tuotteen tai palvelutuotteen todelliset kustannukset vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

Palautusehdot

Voit pyytää kangasnäytteen varmistaaksesi värin ja materiaalin. Kuljetuksessa vahingoittuneiden tai virheellisten toimitusten osalta ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen sirpa@zirbaslife.fi tai +358 50 5733482. Verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikuntoinen ja pakattava palautusta varten samalla tavalla kuin toimitus asiakkaalle. Palautuksista ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun verkkokaupan yhteydenottolomakkeen, sähköpostin sirpa@zirbaslife.fi tai puhelimen +358 50 5733482 kautta saadaksesi lisäohjeita. Huomaa, että Posti säilyttää paketteja 7 päivää, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautetaan lähettäjälle. Noutamaton paketti ei ole asiakaspalautus.

Asiakkaan kuvasta tilattavat mittatilaustuotteet eivät kuulu vaihto- ja palautusoikeuden piiriin.

Maksutavat ja -ehdot

Maksu on nyt myös mahdollista etukäteen laskulla! Laskun maksuaika on 14 päivää, ja tilaus toimitetaan, kun lasku on maksettu ja maksu näkyy tilillämme.

Käytettävissä olevat Paytrailin maksunvälityspalvelut:

- Verkkopankkipainikkeet kaikille suomalaisille pankeille: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

- Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector Bank

- Korttimaksut: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express

- Mobiilimaksut: MobilePay

Maksupalvelun tarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttaa ja tarjoaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatioiden sattuessa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä tuotteen toimittajaan.

**Paytrail Oyj**

Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

[www.paytrail.com](https://www.paytrail.com)

Alaikäiset voivat tilata tuotteita vain huoltajan tai laillisen edustajan suostumuksella.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki

Sirpajarvinen-Art/Zirbaslife Design verkkokaupassa kampanjaehdoilla on tililuoton nimellinen vuosikorko 19,2% ja kuukausimaksu 3,80€ kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000€ ja se käytetään kokonaan Sirpajarvinen-Art/Zirbaslife Design verkkokaupan ostoksiin ja luotto maksetaan takaisin 36 kuukaudessa, kampanjaehtojen mukaisesti todellinen vuosikorko on 30,7%, luoton kokonaiskustannus on 433€, kokonaismäärä maksettavaksi 1 433€ ja maksuerien lukumäärä 36. Myöhästymismaksut ja perimiskulut sekä viivästysajalta perittävä korko veloitetaan myöhästyneistä maksuista.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntää Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja osoitteessa www.collector.fi.

Täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta löytyvät seuraavista linkeistä:

- Palvelun yksityiskohtainen kuvaus: [https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/](https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/)

- Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: [https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf](https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf)

- Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot: [https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf](https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf)

Käytämme SSL-salausta.

Tietosuojakäytäntö

Asiakkaidemme ja kumppaneidemme yksityisyys on meille tärkeää. Tammikuussa 2018 kouluttauduimme uudesta tietosuoja-asetuksesta.

Käyttämällä verkkosivustoamme käyttäjä hyväksyy tämän käyttö- ja tietosuojakäytännön ehdot.

1. MITÄ TIETOJA MINUSTA KERÄTÄÄN?

Keräämme kauppaan, laskutukseen, pakettien toimitukseen ja asiakaspalveluun tarvittavia tietoja asiakasrekisteriimme.

Lisäksi kerätään tietoa verkkosivustolla vierailuista toimintamme parantamiseksi Google Analytics -palvelun avulla. Havainnoitavia tietoja palvelun käytöstä ovat esimerkiksi käyttö- ja selaustiedot, käyttäjän siirtymät sivulta/sivuilta, laitemalli, tiedonkeruukanava (internet-selain, mobiiliselain, sovellus), selaimen versio, IP-osoite, istunnon aika ja kesto sekä näytön resoluutio ja käyttöjärjestelmä.

2. MIHIN TARKOITUKSEEN TIETOJA KÄYTETÄÄN?

Käytämme asiakasrekisterin tietoja asiakassuhteen ylläpitämiseen. Käsittelemme kerättyjä tietoja pääasiassa palvelun parantamiseksi sekä mahdollisen väärinkäytön havaitsemiseksi ja estämiseksi.

3. MITEN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Asiakasrekisteri sijaitsee turvallisen verkkokaupan tiedostoissa, joihin on pääsy vain turvallisella salasanalla ja vain ennalta nimetyillä verkkokaupan ylläpitäjillä. Google Analytics -palvelun avulla kerätyt tiedot tallennetaan Googlen Analytics-työkaluun. Google Analytics -palvelun avulla kerätyt tiedot kerätään anonyymisti eikä niitä yhdistetä yksilöityihin henkilöihin.

4. KUKA KÄSITTELEE TIETOJA?

Asiakastietoja ja Google Analytics -palvelun avulla kerättyjä tietoja käsittelee Zirbaslife Design Oy:n toiminnan kannalta tarpeellinen nimetty henkilöstö. Tietojen käsittely tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Zirbaslife Design Oy pidättää oikeuden ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, varmistaen sopimuksellisesti, että tietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutenkin asianmukaisesti.

5. LUOVUTETAANKO TIETOJA KOLMANSILLE OSAPUOLILLE?

Emme myy, vuokraa tai muutoin luovuta käyttäjien henkilötietoja kolmansille osapuolille. Saatamme kuitenkin luovuttaa käyttäjän henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten tai muiden osapuolten vaatimuksesta voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

6. MITEN TIETOJA SUOJATAAN?

Käytämme tarpeellisia teknisiä suojatoimia ja menetelmiä suojataksemme tiedot luvattomalta pääsyltä, paljastamiselta, tuhoutumiselta tai muulta luvattomalta käsittelyltä. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa palomuurit, salaustekniikat, turvalliset tilat, turvalliset salasanat, tietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen sekä alihankkijoiden huolellinen valinta.

7. KÄYTETÄÄNKÖ SIVUSTOLLA EVÄSTEITÄ?

Saatamme kerätä käyttäjän laitteesta tietoa evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tallennustilan avulla, esimerkiksi Google Analytics -palvelun tilastointia varten.

8. MITÄ VAIHTOEHTOJA MINULLA ON VAIKUTTAA?

Käyttäjä voi estää evästeiden käytön muuttamalla selaimensa asetuksia selaimen valmistajan ohjeiden mukaisesti ja tyhjentämällä selaimen välimuistissa olevat evästeet. Evästeiden tyhjentäminen ei estä mahdollisia tietojen keruuta.

Jos haluat tarkempaa tietoa yrityksemme tietosuojakäytännöistä, ota yhteyttä:

Sirpa Järvinen

sirpa@zirbaslife.fi